基本信息
工作性质全职
招聘人数4人
招聘部门客服部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--28岁
工作地点深圳市龙岗区龙璧工业城-10栋(深圳市/龙岗区)
联系方式
联系人:深圳市派派乐科技有限公司
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2019-10-11
企业最近登录时间
职位描述
1、根据客户和售前客服反映的售后问题,做出合理的解决方案并回复客户。
2、跟进售后问题解决进度至解决问题。
3、系统后台的售后问题的处理,差评处理以及数据维护。
4、整理归纳售后问题的有效信息,并及时更新处理进度,反馈给售前客服以及客户。
5、每周将售后问题分类总结,以便及时作出调整与改善。
6、日常其他工作。
任职要求:
1、3C数码相关天猫售后工作经验1-2年,能适应轮班工作制;
2、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度50字/分钟以上;
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和,工作耐心细致,能周到应对各种顾客类型;
4、思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力;
5、掌握产品基本知识,品牌意识强;
6、能吃苦,做事认真,效率高。
2、跟进售后问题解决进度至解决问题。
3、系统后台的售后问题的处理,差评处理以及数据维护。
4、整理归纳售后问题的有效信息,并及时更新处理进度,反馈给售前客服以及客户。
5、每周将售后问题分类总结,以便及时作出调整与改善。
6、日常其他工作。
任职要求:
1、3C数码相关天猫售后工作经验1-2年,能适应轮班工作制;
2、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度50字/分钟以上;
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和,工作耐心细致,能周到应对各种顾客类型;
4、思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力;
5、掌握产品基本知识,品牌意识强;
6、能吃苦,做事认真,效率高。
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